LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi mykad 99 Anda

Polisi Privasi mykad 99 menerangkan data akaun, log peranti, kuki, dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX supaya anda tahu apa yang kami kumpul...

Data akaun jelasKuki diterangkanRekod pembayaran setempatPilihan hubungi kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi mykad 99 Anda

Data Akaun, Kuki dan Transaksi

Polisi ini menetapkan sempadan pemprosesan data apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan lobi, menghubungi sokongan, atau meminta pengeluaran di mykad 99. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, termasuk nama yang anda beri, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, tetapan peranti, alamat IP, pilihan bahasa, dan bukti transaksi berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX. Data

itu digunakan untuk mengesahkan akses, mengesan percubaan masuk yang tidak biasa, memadankan pembayaran dengan akaun, menyimpan rekod perkhidmatan, dan memenuhi permintaan undang-undang yang sah. Akses kepada lobi dan pemprosesan data diterangkan untuk Malaysia dan wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DATA

Hubungi Kami Tentang Data Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta pembetulan data, atau semak rekod yang kami simpan, gunakan saluran yang sama seperti bantuan akaun. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berbincang tentang data peribadi, supaya permintaan datang daripada pemilik akaun yang sah. Sertakan nombor akaun atau e-mel berdaftar, tetapi jangan hantar kata laluan penuh atau kod keselamatan sekali guna.

Team online

Sembang langsung

Buka sembang langsung di laman mykad 99 dan pilih isu privasi. Kami akan sahkan butiran asas akaun, kemudian arahkan permintaan anda kepada pasukan yang mengurus rekod data dan kuki.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan data yang mahu disemak, dibetulkan, atau dipadam, serta kaedah kami boleh menghubungi anda semula.

Bantuan pembayaran

Untuk pertanyaan data transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan bank. Kami hanya meminta bukti yang perlu untuk memadankan rekod pembayaran.

KAWALAN REKOD

Kawalan Data Untuk Live Roulette

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara akaun mykad 99 benar-benar berfungsi: log masuk, lobi permainan seperti Live Roulette, semakan pembayaran, dan bantuan akaun semuanya meninggalkan rekod teknikal...

Data akaun asas

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan akaun yang anda beri ketika membuka akaun. Data ini membantu kami mengenal...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat bahasa pilihan, dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar...

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk, dan percubaan masuk yang gagal untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini...

Rekod pembayaran

Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan deposit, semakan pengeluaran, serta pertanyaan transaksi. Kami tidak...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila sebab simpanan tamat, rekod...

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti ringkas. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang munasabah, dan...

Soalan Privasi mykad 99 Anda

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, log peranti, alamat IP, rekod sesi, tetapan bahasa, mesej sokongan, dan rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Data transaksi disimpan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak permintaan pengeluaran, menjawab pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod yang sah di Malaysia atau wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang kami simpan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti ringkas, seperti e-mel berdaftar atau rujukan pembayaran. Kami akan menyemak rekod, mengemas kini maklumat yang tepat, dan memaklumkan hasilnya.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau permintaan undang-undang yang sah. Pihak yang membantu kami mesti mengendalikan data mengikut arahan terhad.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pengesanan ralat, dan keselamatan akses. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Gunakan sembang langsung atau e-mel sokongan dalam akaun mykad 99 dan nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi. Jangan sertakan kata laluan, PIN dompet, atau kod keselamatan sekali guna.